课程开发与讲师培养

内训师专职or兼职?

内训师是专职的好,还是兼职的好?这是每一个组织都比较关心的话题,经常遇到做人力资源的朋友问我这个话题。今天,老方将从下文帮助各位培训管理者进行利弊分析。

首先,我们来分析一下组织里“人、知识、工具与绩效”之间的关系。

1、人、知识、工具与绩效之间的关系,我们可以用三个公式来表示,如下:

(说明:以上公式以上公式来源于中国知识管理中心)

从上方的公式我们不难看出,知识与绩效之间是密不可分的,同时专家也离不开知识,绩效离不开工具。

2、知识的特性

共享性:知识不会被消耗,通过互动可以增加知识。

增值性:知识在传播中有不断被丰富、被充实的可能性。

隐含性:知识的理解是个人的、特殊的、难以充分交流的,每个人对知识的看法都不一样,可谓千人千面,有一千个读者就有一千个哈姆雷特。

资源性:知识在发展中所占比重与创造价值呈逐年上升趋势,同时,也可以理解为资源在某种程度上是存在于个人的,一旦没有共享出来就有一定的稀缺性和保密性。


3、组织中的三种主要知识类型

第一种,半结构化文件,主要有邮件、图片、视频、音频。

第二种,非结构化文件,主要有隐性知识。

第三种,结构化文件,主要有报告、演示稿、正式规则。

据不完全统计,组织中的80%的知识都是是半结构化或非结构化的,通过该数据,大家不难发现,其实组织中的很多有用的知识是存在于个人手上的,并未经过提炼。一旦拥有组织核心知识的员工离职,则会给企业带来不一定程度的损失。

4、知识的转换路径

我们可以将与知识存在转化关系的五种不同的要素按照从较低价值向较高价值递进的方式划分为五层,分别为数据→信息→知识→能力→智慧。它们之间互相联系,构成一条由浅入深、由易到难的序列。

5、知识的加工过程

我们可以将知识分为加工和应用两个阶段。第一个阶段是加工,老方认为有“获取-整理-存储”三个步骤。第二个阶段一般有“归类-编码-传播-应用-升级/淘汰”五个步骤,见下表:

内训师的专兼职利弊分析

通过以上分析,我们不难发现,专职讲师和兼职讲师各有利弊,我们需要根据组织的实际情况来进行选择,如果要选择快、量大,老方建议选专职。如果量不是很大,对专业度要求较高,则老方建议兼职,内训师在不授课的情况下,还可以继续回到原来的工作岗位。